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服务支持

 
一.服务项目
         1.企事业单位家庭个人客户按次上门服务;
         2.企事业单位IT外包(包月/包年)服务;
         3.企事业单位技术人员(网管)租赁及派驻;
         4.企事业单位局域网组建与集团电话建设;
         5.企事业单位网络工程与安防工程建设;
         6.企事业单位网络安全系统架设与数据恢复;
         7.企事业单位IT整体搬迁解决方案及实施;
         8.网吧整体设备配置及网络工程施工;

       二.服务承诺
         1.7*24不间断服务,全年无休,以客户工作时间为我们的工作时间;
         2.即时响应,最快60分钟内到达客户现场,可申请加急服务;
         3.若故障设备零配件需带回维修,可为客户提供备用件使用;
         4.为IT外包客户提供专门技术人员服务,专人专管;
         5.为IT外包客户制订完善的IT规划方案,定期提交维护报告;
         6.对重大疑难问题成立技术攻关小组,集体研究解决;
         7.若故障问题无法解决,绝不收取任何费用;